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                上周市民熱線受理 群眾訴求39346件 城鄉建設問題成焦點

                昨日,西安市民熱線管理辦公室々發布12月16日至12月22日平臺運行ξ 情況,共受理『群眾訴求39346件,話務員直接答復◇群眾占工單總量的56.5%。上周,城鄉建設方面的問題成投訴焦點,長安︼區一小區門禁損壞三月無人修,存在安全隱患令市民煩心〓。

                數據顯示,上周市民來電反映問題集中於城鄉建設方面6906件,約占工單總◢量17.6%;交通方面4625件,約占工單╱總量11.8%;環境保護方面3528件,約占工單總量9.0%。同時,市場監管和→供暖方面的工單均超2000件。

                值得關註的是∏,上周城鄉建設類問題反映突出,市民反映長安區藍橋國際城小區↙門禁9月份故障,至今沒有維修,存在安全隱患。經熱線督辦後,長安區政府回復,已經↓和物業溝通,物業表示一個星期內更換新門。此外,在房∞產交易、房產證辦☉理、房屋質量和小區配套設施建設等問題均有較多市民投訴。

                回顧上周,不少承辦單位高效服務獲市※民點贊。市民致⌒電求助,灃東新城阿房二路西口公交場站無法引水,尋求∑ 相關部門給予幫助,西安水務集團安排自來水公司工作人員立即前往勘察。阿房二路無市政給水管網ζ無法接入市政用水,自來水公司數次與臨近的灃東水廠協調,擬定從灃東水廠家屬院♀接引臨時用水。市民對工作Ψ人員的辦事效率和主動服務的態度提出贊揚。